Mi cuenta

El módulo de Mi Cuenta te permite gestionar tu información personal, cambiar tu contraseña y ver tu actividad en la plataforma.

Acceso

Menú: Mi Cuenta (icono de usuario en menú lateral)

Permisos: Todos los usuarios (Operador, Supervisor, Administrador)

Navegación Principal

La interfaz está organizada en tres pestañas:

• Perfil - Información personal

• Seguridad - Gestión de contraseña

• Actividad - Historial de acciones

Pestaña: Perfil

Información Personal

En esta sección puedes ver y editar tus datos personales:

Nombre Completo

Campo editable:

• Tu nombre y apellido

• Aparece en contratos que crees

• Visible para otros usuarios de tu inmobiliaria

Cómo editar:

1

Editar Nombre

1. Haz clic en el campo de nombre

2. Modifica el texto

3. Haz clic en "Guardar Cambios"

⚠️ Importante:

• Usa tu nombre real y completo

• Evita apodos o abreviaturas

• Este nombre aparece en documentos oficiales

Correo Electrónico

Campo no editable:

• Tu email de inicio de sesión

• No puedes modificarlo desde aquí

• Aparece sombreado con el texto "(No modificable)"

¿Por qué no se puede cambiar?

• Es tu nombre de usuario único

• Cambios requieren validación del administrador

• Previene conflictos con otros usuarios

¿Necesitas cambiarlo?

• Contacta a tu administrador

• Ellos pueden editarlo desde gestión de usuarios

• Se requiere verificación de identidad

Inmobiliaria

Campo no editable:

• Nombre de tu organización

• Define a qué empresa perteneces

• No se puede modificar

Muestra:

• Nombre de la inmobiliaria

• Aparece con icono de edificio 🏢

• Campo sombreado "(No modificable)"

Guardar Cambios

Después de editar información:

1

Verificar Cambios

Verifica que los cambios sean correctos.

2

Guardar

Haz clic en el botón verde "Guardar Cambios" (con icono de disco).

3

Confirmación

Verás un mensaje de confirmación: "✓ Éxito - Tu información personal ha sido actualizada correctamente" Los cambios se aplican inmediatamente.

Estados del botón:

• Habilitado: Cuando hay cambios sin guardar

• Con spinner: "Guardando..." mientras procesa

• Deshabilitado: Si no hay cambios o guardando

Pestaña: Seguridad

Cambiar Contraseña

Esta sección te permite actualizar tu contraseña de acceso.

Formulario de Cambio

Campos requeridos:

Contraseña Actual

• Tu contraseña vigente

• Necesaria para verificar tu identidad

• Campo de texto oculto (••••••)

• Placeholder: "Ingrese su contraseña actual"

Nueva Contraseña

• Tu nueva contraseña

• Mínimo 8 caracteres

• Campo de texto oculto

• Placeholder: "Mínimo 8 caracteres"

Requisitos de seguridad:

• ✅ Mínimo 8 caracteres

• ✅ Se recomienda incluir mayúsculas

• ✅ Se recomienda incluir números

• ✅ Se recomienda incluir caracteres especiales

Confirmar Nueva Contraseña

• Repite tu nueva contraseña

• Debe coincidir exactamente

• Campo de texto oculto

• Placeholder: "Repita su nueva contraseña"

Proceso de Cambio

1

Ingresa tu contraseña actual

• Escribe tu contraseña vigente

• Si no la recuerdas, contacta al administrador

2

Define tu nueva contraseña

• Debe cumplir con los requisitos mínimos

• Hazla segura pero memorable

• Evita contraseñas obvias (123456, password, etc.)

3

Confirma la nueva contraseña

• Escríbela exactamente igual

• Si no coinciden, verás un error

4

Actualiza

• Haz clic en "Actualizar Contraseña"

• El sistema valida toda la información

• Muestra "Actualizando..." mientras procesa

Mensajes de confirmación:

✅ Éxito:

• "✓ Éxito - Tu contraseña ha sido cambiada correctamente"

• Fondo verde

• Los campos se limpian automáticamente

• Puedes iniciar sesión con la nueva contraseña

❌ Errores comunes:

Error	Causa	Solución
"Las contraseñas no coinciden"	Nueva contraseña y confirmación diferentes	Verifica y vuelve a escribir
"Contraseña debe tener al menos 8 caracteres"	Nueva contraseña muy corta	Usa mínimo 8 caracteres
"Contraseña actual incorrecta"	Tu contraseña actual es errónea	Verifica o usa "Recuperar contraseña"

Recomendaciones de Seguridad

✅ Contraseña Segura:

• Combina letras mayúsculas y minúsculas

• Incluye números

• Agrega caracteres especiales (@, #, $, etc.)

• Ejemplo: MiPass2024#Segura

✅ Evita:

• Contraseñas obvias (123456, password, qwerty)

• Tu nombre o email

• Fechas de nacimiento

• Palabras del diccionario

✅ Gestión:

• Cambia tu contraseña cada 3-6 meses

• No reutilices contraseñas viejas

• No compartas tu contraseña con nadie

• Usa un gestor de contraseñas si tienes muchas

✅ Si Sospechas Compromiso:

• Cambia tu contraseña inmediatamente

• Revisa tu actividad reciente

• Notifica al administrador

• Verifica accesos no autorizados

Pestaña: Actividad

Historial de Acciones

Esta sección muestra un registro de tus acciones en la plataforma.

Filtros de Actividad

Fecha Desde:

• Selecciona fecha inicial del rango

• Por defecto: Últimos 30 días

• Icono de calendario para selector visual

Fecha Hasta:

• Selecciona fecha final del rango

• Por defecto: Fecha actual

• Icono de calendario para selector visual

Botón "Filtrar":

• Aplica el rango de fechas seleccionado

• Carga actividades del período

• Muestra spinner mientras carga

Lista de Actividades

Cada entrada de actividad muestra:

Icono representativo:

• 🔐 Inicio de sesión

• 📄 Creación de contrato

• ✅ Firma completada

• 💳 Compra de créditos

• 👤 Actualización de perfil

• 📋 Gestión de documento

• 🗑️ Eliminación

• ✏️ Modificación

Información mostrada:

• Nombre del evento - Título descriptivo (ej: "Inicio de sesión", "Creó contrato Vivienda")

• Descripción - Detalles adicionales

• Inmobiliaria - Contexto organizacional

• Fecha y hora - Cuándo ocurrió (formato relativo)

Formato de fecha:

• "Hace X minuto(s)" - Menos de 60 minutos

• "Hace X hora(s)" - Menos de 24 horas

• "Hace X día(s)" - Menos de 7 días

• Fecha completa - Más de 7 días (ej: "15 nov, 2024")

Paginación

Si tienes muchas actividades:

• 10 registros por página

• Botones "Anterior" y "Siguiente"

• Indicador: "Página X de Y"

Sin Actividades

Si no hay registros en el período:

• Mensaje: "No hay actividades registradas en el período seleccionado"

• Ajusta el rango de fechas

• O espera a realizar más acciones

Usos de la Actividad

Auditoría Personal:

• Verifica tus propias acciones

• Confirma que no hay accesos no autorizados

• Revisa cuándo hiciste algo específico

Control de Tiempo:

• Identifica horarios de mayor actividad

• Revisa inicio y cierre de sesiones

• Organiza tu agenda de trabajo

Resolución de Problemas:

• "¿Cuándo creé ese contrato?"

• "¿Ya actualicé mi perfil?"

• "¿Inicié sesión ayer?"

Seguridad:

• Detecta inicios de sesión sospechosos

• Verifica si alguien usó tu cuenta

• Confirma cierre de sesión

Casos de Uso Comunes

Primer Inicio de Sesión

Escenario: Es tu primera vez en la plataforma

Acciones recomendadas:

1

Cambiar contraseña temporal

Ve a Mi Cuenta → Seguridad y cambia la contraseña temporal por una propia.

2

Verificar perfil

Ve a Perfil y verifica que tu nombre esté correcto.

3

Familiarizarte

Familiarízate con la interfaz.

Cambio de Nombre

Escenario: Tu nombre está mal escrito o cambió

1

Ir al perfil

Ve a Mi Cuenta → Perfil

2

Editar nombre

Edita el campo "Nombre Completo" y escribe tu nombre correcto.

3

Guardar y verificar

Haz clic en "Guardar Cambios" y confirma que el cambio aparezca en el header.

Contraseña Olvidada (Prevención)

Escenario: Quieres evitar olvidar tu contraseña

1

Usa un gestor

Usa un gestor de contraseñas (LastPass, 1Password, etc.)

2

Crea una contraseña segura

Crea una contraseña memorable pero segura.

3

Guarda en lugar seguro

Anótala en lugar seguro físico.

4

Patrón personal

Considera patrón que solo tú conozcas.

Revisión de Seguridad

Escenario: Quieres verificar actividad reciente

1

Ir a Actividad

Ve a Mi Cuenta → Actividad

2

Seleccionar rango

Selecciona últimos 7 días y haz clic en "Filtrar".

3

Revisar entradas

Revisa cada entrada y verifica que todo sea tuyo.

4

Actuar si es necesario

Si hay algo sospechoso, cambia contraseña y notifica al administrador.

Actualización Periódica de Contraseña

Escenario: Cambio de contraseña preventivo (cada 3-6 meses)

1

Preparar nueva contraseña

Ve a Mi Cuenta → Seguridad y prepara nueva contraseña segura.

2

Ingresar datos

Ingresa contraseña actual, la nueva y confirmación.

3

Actualizar

Haz clic en "Actualizar Contraseña".

4

Actualizar gestor y verificar

Actualiza contraseña en tu gestor y verifica que puedas entrar con la nueva.

Integración con Otros Módulos

Con Contratos

• Tu nombre aparece como "Creado por" en contratos

• Los contratos que creas aparecen en tu actividad

Con Administración

• Administradores pueden ver tu actividad completa

• Pueden editar tu email y rol (tú no)

Con Reportes

• Tu actividad contribuye a métricas globales

• Supervisores pueden ver resumen de tu trabajo

Preguntas Frecuentes

¿Cada cuánto debo cambiar mi contraseña?

• Recomendado: Cada 3-6 meses

• Obligatorio si sospechas compromiso

• Después de usar computadora pública

¿Mi administrador puede ver mi contraseña?

• No, nadie puede ver tu contraseña

• Ni siquiera el administrador

• Solo tú la conoces

¿Puedo cambiar mi email?

• No desde aquí

• Contacta a tu administrador

• Ellos pueden hacerlo desde gestión de usuarios

¿Por qué no veo todas mis actividades?

• Solo se muestran últimas 30 días por defecto

• Ajusta el rango de fechas

• Hay límite de registros por motivos de rendimiento

¿Mis actividades son privadas?

• Tu perfil es privado

• Tu actividad es visible para administradores

• Contratos que creas son visibles según permisos

¿Qué pasa si cambio mi nombre?

• Se actualiza en tu perfil

• Aparecerá en nuevos contratos

• Contratos antiguos mantienen el nombre anterior

• Visible para todos los usuarios

¿Puedo tener dos cuentas?

• No recomendado

• Una cuenta por persona

• Si necesitas diferentes permisos, contacta a administrador

Mejores Prácticas

Seguridad

✅ Contraseña:

• Cámbiala regularmente

• Hazla única (no reutilices)

• Mantén segura

• No la compartas nunca

✅ Sesiones:

• Cierra sesión en computadoras compartidas

• No guardes contraseña en navegadores públicos

• Verifica siempre que estás en el sitio correcto

✅ Actividad:

• Revisa tu actividad mensualmente

• Reporta anomalías inmediatamente

• Mantén registro si hay problemas

Información Personal

✅ Nombre:

• Mantén actualizado

• Usa nombre completo y real

• Evita apodos en contexto profesional

✅ Email:

• Revisa regularmente

• Mantén acceso a tu cuenta de email

• Notifica cambios al administrador

Privacidad

✅ Datos sensibles:

• No compartas información de cuenta

• Protege tus credenciales

• No accedas desde lugares no seguros

✅ Acceso:

• Verifica que solo tú tengas acceso

• No dejes sesión abierta

• Usa computadoras confiables

Próximos Pasos

• Completa tu primer contrato

• Explora el dashboard

• Si eres administrador, gestiona usuarios